Chính sách bán hàng
Công ty Âu Lạc cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao với dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp và minh bạch. Chúng tôi xây dựng chính sách bán hàng dựa trên các nguyên tắc: uy tín – rõ ràng – tận tâm, nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng.
Chính sách bán hàng
1. Giá bán minh bạch
Mọi sản phẩm được niêm yết giá rõ ràng, cạnh tranh và cập nhật thường xuyên. Công ty cam kết không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận.
2. Hình thức thanh toán linh hoạt
Âu Lạc hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán qua ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng.
3. Chính sách giao hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn trên toàn quốc. Với các đơn hàng lớn, khách hàng có thể được miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ chi phí giao hàng.
4. Chính sách đổi/trả hàng
- Đổi hàng: Chấp nhận đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng mẫu mã đã đặt.
- Huỷ đơn hàng: Quý khách có thể huỷ đơn hàng trước khi sản phẩm được vận chuyển mà không mất phí.
- Hoàn tiền: Chỉ áp dụng khi sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn hàng đã đặt. Thời gian xử lý hoàn tiền là 7-10 ngày làm việc.
5. Hỗ trợ sau bán hàng
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Âu Lạc luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. Bất kỳ phản hồi nào cũng được ghi nhận và giải quyết kịp thời.
